英大证券隐私政策摘要

本版本发布时间：2022年1月6日

本版本更新时间: 2024年9月27日

生效时间: 2024年9月27日

英大证券有限责任公司 (“我司”）深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全。我司致力于维护您对我司的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时，我司承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请您在注册前，仔细阅读并确认本《英大证券隐私保护条款》。本《英大证券隐私保护条款》是我司统一使用的一般性隐私条款，适用于我司英大证券英大金点App所有产品和服务。

本隐私政策的摘要版主要向您说明：我们在必要范围内收集和使用您的个人信息类型和业务场景，以及我们处理您个人信息的基本规则。如您想了解我们可能收集和使用您个人信息的全部场景，以及我们处理您个人信息的全部规则，请您查阅附文中的《英大证券隐私保护条款》

1、我们如何收集您的个人信息

为保障您使用英大金点App的各项功能，我们将根据功能必须的最小权限，收集您的个人信息，您可以通过“App首页-设置-隐私管理-个人信息收集与使用清单”查看我们是如何收集您的个人信息。若您已经同意金点同花顺获取您设备的存储、设备信息权限，金点同花顺在为您提供除前文所述各项服务之外的新服务时，将不会再次请求调用您使用服务所必需的相应权限，并直接获取您的权限。若您不希望金点同花顺继续获取您的各项权限，您可以随时前往您的设备设置中关闭金点同花顺的相应权限。

请您注意，您同意开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我们不再继续收集和使用您的这些信息，也无法继续为您提供与被取消授权相关联的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

请您理解，我们向您提供的功能和服务将会不断更新和优化，若某一功能未能在前述说明中概括，并且需要收集您的信息，我们将会通过页面提示、交互流程、网站公告、App弹窗等方式另外向您说明信息收集的目的、内容、范围和用途。

2、我们如何使用您的个人信息

2.1 我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品或服务功能 对所收集的个人信息进行使用。在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

2.2 个人信息安全保护措施和能力

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。若发生个人信息泄露安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告形式告知您。

2.3在以下情形中我们使用您的信息时无需征得您的授权同意：

（1）关系国家安全、国防安全的情况时；

（2）关系公共安全、公共卫生、重大公共利益的情况时；

（3）关系犯罪侦查、起诉、审判和判决执行的情况时；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产安全，但又很难得到本人同意的情况下；

（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的信息；

（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）根据您要求签订和履行合同所必需的；

（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

（9）为合法的新闻报道所必需的；

（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

（11）法律法规规定的其他情形。

3、我们如何共享您的个人信息

请您理解，我们无法像您提供全部的服务，很多时候我们还需要同我们的服务提供商一起为您提供服务，因此，为满足为您提供上述服务的必要，我们需要向我们的供应商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托处理的方式提供您的部分个人信息。我们会采取必要的技术和管理措施保护您的个人信息安全。

您可以通过“App首页-设置-隐私管理-个人信息第三方共享清单”查看第三方SDK收集和使用您个人信息的情况4、未成年人的个人信息保护

4、未成年人的个人信息保护

英大金点App主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。

对于已经过未成年人的父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

5、如何联系我们

如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，对您的个人信息安全方面的投诉、举报、修改个人信息和注销个人信息等业务，可以通过以下方式与我司进行联系，自收到相关投诉和举报，我司会将在15个工作日内受理并处理。请您在勾选"同意"之前仔细阅读本隐私协议，确保对其内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您勾选“同意”并完成注册程序即视为您接受本隐私协议，我司将按照相关法律法规及本协议来合法使用和保护您的个人信息。

电子邮件：jgbts@ydzq.sgcc.com.cn

客户热线：4000-188-688

个人信息服务热线：4000-188-688

联系地址：深圳市福田区深南中路华能大厦三十、三十一层

注册地址：深圳市福田区深南中路华能大厦三十、三十一层

英大证券隐私保护条款

英大证券有限责任公司 (“我司”）深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全。我司致力于维护您对我司的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时，我司承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请您在注册前，仔细阅读并确认本《英大证券隐私保护条款》。本《英大证券隐私保护条款》是我司统一使用的一般性隐私条款，适用于我司英大证券英大金点App所有产品和服务。

发布日期：2022年1月6日

更新日期：2024年9月27日

生效日期：2024年9月27日

本《英大证券隐私保护条款》将帮助您了解以下内容，其中要点如下：

a.本政策适用于英大手机证券App提供的所有产品和服务。

b.我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。

c.当您使用一些功能时，我们会在获得您的同意后，收集您的一些敏感信息，例如您在首次登录时，由于证监会要求用户必须验证手机号码才能体验交易服务，所以，我们会记录您的手机号；例如在为您提供交易、理财、部分行情、投顾服务之前，需按照相关监管要求收集您的身份基本信息及投资者适当性管理所需信息。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使您无法使用相关特定功能，但不影响您正常使用英大手机证券的其他功能。

d.除经您本人同意或因相关法律法规规定、有权机关要求，英大手机证券不会共享或转让您的个人信息至英大证券以外的第三方。

e.除经您本人同意或因相关法律法规规定、有权机关要求，英大手机证券不会从英大证券外的第三方获取您的个人信息。

f.您可以通过本条款所列途径访问、更正、删除您的个人信息，也可以撤回同意、注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能。

如您想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：

1. 个人信息收集使用规则
2. 我们如何使用Cookie及同类技术
3. 我们收集了哪些个人信息以及原因
4. 我们申请的设备权限
5. 个人信息存储保护
6. 我们如何使用信息
7. 人信息对外共享、转让和公开披露
8. 用户权利
9. 未成年人保护
10. 本条款的使用及更新
11. 本条款中关键词说明
12. 如何联系我们
13. 信息术语

同时，我们会通过本条款向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本条款与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本条款全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本条款中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。

为了遵守国家法律法规及监管规定(例如：进行实名制管理、适当性管理、履行反洗钱职责、安全管理)，也为了向您提供服务及提升服务质量，我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本条款约定处理您的信息，以便您能正常使用App功能服务，同时更好地保护您的账户及资金安全。我们将严格按照中国证监会《关于加强证券期货经菅机构客户交易终端信息等客户信息管理的规定》(证监会公告【2013】30号)以及中国证券投资者保护基金有限责任公司2020年印发的《证券公司客户交易终端信息管理技术规范》，做好对客户信息的采集、记录、存储及报送工作。

1、个人信息收集使用规则

1.在向您提供英大手机证券的产品或服务，并为改进这些产品或服务时使用。

2.在英大手机证券向您提供服务期间，您授权英大手机证券持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我们将停止收集您相关的个人信息，但英大手机证券会根据相关法律法规、监管规定和有权机关要求在业务资料归档、审计、监管协查领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。

3.为提升您的产品或服务体验，或为防范风险，英大手机证券会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。

4.为了使您知悉使用英大手机证券产品或服务的情况或使您进一步了解英大手机证券服务，英大手机证券会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。如您不希望接受商业性信息，您有权退订，并要求英大手机证券停止为此项用途使用您的信息。

5.根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：

(1)与国家安全、国防安全直接相关的；

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；

(4)出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开渠道；

(7)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置服务的故障；

(8)法律法规规定的其他情形。

6.其他

请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本条款以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

2、我们如何使用Cookie及同类技术

为使您获得更轻松的访问体验，您使用英大金点服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份用以判断是否是您本人的请求事件,帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie, FlashCookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称"Cookie")。请您理解，我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。同时,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。您可以在您的浏览器或浏览器附加服务允许的情况下，修改对英大金点办理服务Cookie的接受程度或者拒绝英大金点服务的Cookie，但这可能会影响您安全访问或使用我们提供的服务。

3、我们收集了哪些个人信息以及原因

(一)登录及开户

1.当您注册英大手机证券App时， 根据《证券法》、法律法规及监管规定中关于网络实名制的要求，系统会申请READ_PHONE_STATE（读取手机状态和身份)的权限，经过您授权后，获取您的真实手机号码，或者您自行输入手机号码进行登记。收集此信息是为了帮助您完成英大手机证券App注册并保护您注册账号的安全。若您不提供此信息，您可能无法正常使用我们的服务。您需要向我们提供您设备的唯一标识符(以下简称IMEI) ， 用于识别您的设备，如果您拒绝提供，将无法正常使用我们的服务。

说明1：注册手机号码、IMEI、MAC地址信息是监管要求的必要采集信息，因此在登录的时候，我们会弹框告知您，监管要求如下：

说明2：因我司业务特殊，无资金账号登录，因此，客户号为我司唯一的登录凭证。

说明3：因业务需要，我司有单独的期货App，我们还可能会访问您设备安装的应用列表，即我们会申请获取您的GET_TASKS权限，用于期货开户跳转。

2.在您进行交易登录时，根据证券法及监管要求需记录您的Android ID 、SimSerialNumber、IMEI、IP地址、MAC、SSID、BSSID、ICCID、IDFV、IMSI、App注册手机号及运营商并生成登录日志进行存储。

我们在安装App时获取Android ID、SimSerialNumber信息用以判断用户是否已安装过此应用App，仅用以得到是否为此应用老用户的结果。

我们会向您申请网络权限以提供IP地址、wifi信息、MAC地址信息， 通过用户授权和手机号验证提供您的App注册手机号和真实手机号信息，安卓系统会获取您的电话权限以提供IMEI、ICCID、IMSI信息， 苹果系统会提供为英大手机证券生成的IDFV信息。根据《证券法》要求以上日志存储时限为二十年。拒绝提供上述权限将不能进行交易登录，但不影响其他功能的使用。

3.在您进行手机号登录或手机号验证时，可能存在短信验证码无法获取的情况，您通过帮助提示找到客服电话时，我们需要获取您的直接拨打电话权限，以提供您点击电话号码即自动拨打的服务。如果您不提供直接拨打电话的权限，您也可以退出软件手动拨打客服电话，拒绝提供拨打电话的权限不影响其他功能的使用。

4.当您进行证券开户时，我们会收集您的个人身份信息、个人账户信息及办理网上开户业务所需要的您的手机号码、IMEI、IP地址、MAC地址、身份证证件照片、身份证信息、学历、职业、行业、工作单位名称、职务、联系地址、电子邮件地址、邮编、第二联系人相关信息（包含姓名、手机号、固定电话、与联系人关系）、账户实际控制人、账户实际受益人、诚信记录、个人税收居民身份类别、账户股东信息、银行卡号、交易密码、风险测评结果、开户视频录制、开户协议签署、问卷回访结果信息，并根据中国证券登记结算有限公司、沪深交易所及三方存管银行相关机构要求，将您填写的个人身份信息、个人基本信息或银行卡信息报送至以上机构，以便根据您的申请为您建立三方存管、查询或开通股东账户、基金账户。我们仅报送相关机构所需要的必须信息，且只用于办理相关开户业务。当您在开户审核交互的过程中，我们会请求您的麦克风录音权限、摄像头录像权限，存储权限以便于在线开户审核。如果您不提供相应权限，可能无法完成开户审核流程，但不影响其他功能的使用，您可以到营业部完成现场审核。

5.当您进行线上业务办理及交易权限开通时于信用交易、创业板、港股通、科创板、股转、风险警示、股票期权、中签资金预冻结、委托方式新增、专业投资者申请、alpha T策略开通) ， 按照证监会相关法律法规要求，我们会收集您的a.姓名、住址、职业、年龄、联系方式，法人或者其他组织的名称、注册地址、办公地址、性质、资质及经营范围基本信息；b.收入来源和数额、资产、债务财务状况；c.投资相关的学习、工作经历及投资风险；d.投资期限、品种、期望收益投资目标；e.风险偏好及可承受的损失；f.诚信记录；g.实际控制投资者的自然人和交易的实际受益人；h.法律法规、自律规则规定的投资者准入要求；以便于进行在线业务办理及交易权限开通审核，如果您不提供相应信息，将无法完成业务办理和相应交易权限开通流程，但不影响其他功能的使用，您可以到营业部现场完成业务办理和交易权限开通审核。

(二)行情、资讯

当您使用行情、资讯功能时，我们会通过您的账户ID同步您的自选股和自选资讯。

(三)转账及资产信息查询

为了准确执行您的交易指令，在您使用银证转账和资产信息查询时，需获取您的手机设备信息、账号信息、身份信息、银行账户信息， 包括IMEI、IP地址、MAC地址、ICCID、IDFV、IMSI、真实手机号、App注册手机号、交易账号、口令(交易密码)、姓名、身份证件类型、身份证件号码、身份证件有效期、身份证件照片、性别、生日、民族、国籍、开户行名称、银行卡卡号、银行卡有效期、银行预留手机号码、交易流水。如您不提供前述信息，相应功能可能无法进行，但不影响您使用我们提供的其他服务。

(四)交易

当您使用场内交易(包含打新股)、理财产品交易时，根据证券法及监管要求需记录您的IMEI、IP地址、MAC地址、ICCID、IDFV、IMSI、真实手机号、App注册手机号、证券账号、姓名、手机号、身份证信息、身份证件照片、性别、生日、民族、国籍并生成交易日志进行存储。根据《证券法》要求以上日志存储时限为二十年。

(五)时间及日历(含新股日历)

使用新股日历提醒或需要用到资讯提醒功能时，为了便于您的日程管理，我们会在您使用功能时向您申请读取用户的日历权限、写入用户日历权限，您可以在您的移动设备的操作系统的设置功能中关闭该功能，但具体方法建议您参考或联系您的移动设备的服务商或生产商，-旦您通过系统授权关闭功能，您将无法使用我们基于日历为您提供的服务，或无法达到相关服务的预期效果。

(六)服务器设置

当您使用服务器设置功能时，为了给您提供筛选最快的网络服务器服务，我们需要获取您的访问网络信息权限、打开网络权限。如果您不提供前述权限，相应服务可能会无法提供，但不影响您使用我们提供的其他服务。

(七)启动App

当您启动App时， 为了提供软件行情信息同步、资讯同步、消息同步、账户信息同步，如果您不提供网络权限，将无法联网同步上述信息，但不影响您进入并使用软件不需要网络的功能。

启动软件时，我们还需要获取您的存储权限，以提供展示资讯图片、启动页图片或视频。如果您不提供前述权限，将无法看到启动页图片和视频以及资讯图片，但不影响您使用软件的其他功能。

(八)第三方SDK信息收集

当您使用英大手机证券App的功能或服务时， 在某些特定使用场景下，英大手机证券可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称“SDK”)来为您提供服务， 通过第三方SDK收集您的必要信息，收集上来的信息。具体包括以下：

如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用英大手机证券的其他功能或服务。如您同意上述第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由第三方服务商承担相应的法律责任。

4、我们申请的设备权限

备注：英大金点同花顺App是由同花顺开发，同花顺不是第三方单位。

5、个人信息存储保护

1.存储

(1)境内：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。

(2)我们仅在本条款所述目的所必需期间和法律法规要求的时限（证券法规要求时限为二十年）内保留您的个人信息，超出要求的时限（证券法规要求时限为二十年），我们会清除您的相关信息。

2.保护

英大证券承诺将信息安全防护达到合理的安全水平。为防止您信息的泄露、丢失或损毁，我们将通过以下但不限于以下技术和管理手段来保障您的个人信息安全：

(1)信息加密传输；

(2)信息加密存储；

(3)数据中心进行严格访问控制；

(4)使用专用网络通道及网络代理；

(5)建立内控管理制度，对能够接触到您个人信息的内部人员采取最小授权原则；

(6)对内部人员处理您个人信息的行为进行监控；

(7)对内部人员进行国家行业法律法规、隐私安全要求、信息安全意识的培训和考核；

(8)聘请第三方机构对英大证券信息安全管理体系水平进行评估。

(9)信息安全事件应急响应：由于各种可控范围外因素的出现或外部恶意手段的不断发展，不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规要求，以包括但不限于邮件、信函、电话或推送通知的方式及时向您告知信息安全事件基本情况、范围影响、已采取或即将采取措施、补救措施、自主防范降低风险建议内容，因特殊情况难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时我们会向上级监管单位及时主动上报信息安全事件的处置进度及状况。互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

3.我们承诺除非法律法规另有要求，您个人信息的存储时间为达成本协议所述目的所必须的最短时间。

4.如果我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，除非法律另有要求，我们会将此类情况向您告知，停止对您个人信息的收集，并删除已收集的个人信息。

6、我们如何使用信息

1.为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：

(1)实现本条款中“我们如何收集信息"所述目的；

(2)为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；

(3)根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；

(4)邀请您参与我们服务有关的客户调研；

2.当我们要将信息用于本条款未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作形式再次征得您的同意。

7、个人信息对外共享、转让和公开披露

除非事先获得您明确的同意或授权，否则我们不会与任何公司、组织和个人共享、转让、公开披露您的个人信息。法律法规另有规定或有权机关要求的除外。

为了给您提供更好的服务体验，我们在征求您的同意后，会将部分信息同步给第三方服务商，详细内容及用途如下：

备注：英大金点同花顺App是由同花顺开发，同花顺不是第三方单位

8、用户权利

在您使用英大证券服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息，同时保障您注销账户的权利，我们在客户端中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。

8.1 查询和更正您的个人信息

除法律法规规定的例外情况，您有权随时访问和更正您的个人信息。您可以通过本协议载明的联系方式联系我们查询和更正。由于监管要求，部分涉及身份变更的信息需要您前往营业厅临柜办理更正。

8.2 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果我们终止服务及运营。

若出现上述情况，您可以通过临柜申请办理注销资金账户，您在注销资金账户后，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管政策要求的留存时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍可依法查询。当存储期限满足监管要求后，我们将会响应您的删除请求，对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当我们删除相关信息后，可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

8.3 注销您的账户

注销资金账户：您可以通过在英大证券营业厅临柜申请办理注销资金账户。临柜申请注销为交易日的，基本可以当天完成账号注销，特殊情形下最长将在不超过十五个工作日内处理完成。一旦您注销账号，将无法使用我们部分用户产品的服务，因此请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益，会结合您对我们各产品的使用情况判断是否支持您的注销请求。例如您的账户中留有持仓股票的情况下，您将无法注销账号。注销帐号之后我们将停止为您提供产品和服务。

注销英大证券App账号：您可以通过“首页--设置--手机账号设置-注销账号”中注销英大证券App账号。

根据有关监管规定，您在使用英大证券App服务期间提供和产生的信息我们仍需按照监管要求的时间限制进行保存，且在保存期间依法配合有权机关的查询。

1.如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可联系我们的客服热线4000-188-688或通过在线客服，要求删除相应的信息。如果您发现您在我司提交留存的个人信息被滥用，可拨打4000-188-688进行投诉或者举报，一般情况下，我们会在三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五个工作日期限内作出答复。

2.尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

(1)与国家安全、国防安全直接相关的；

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

(5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

(6)涉及商业秘密的。

3.您可以通过系统设置来撤回权限

您可以通过设备系统权限设置或者通过英大证券App提供的联系方式要求撤销授权。您也可以通过App路径为：“首页--设置--隐私管理-隐私政策--撤回同意并退出金点同花顺”的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

8.4 获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如果您需要您的个人信息副本，您可以通过本协议载明的联系方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们产品和服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的除外。

8.5 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

8.6 响应您的上述请求

您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过拨打客服热线4000-188-688联系我们的客服提交，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过15个工作日或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。然而，按照有关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）处于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益担忧很难得到您同意的；

（6）响应您的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（7）涉及商业秘密的。

9、未成年人保护

根据相关监管规定，未满16周岁未成年人不能开通证券交易，英大手机证券将无法向您提供证券交易相关服务；16周岁以上且未满18周岁的未成年人如需开通证券账户，需要提供法定监护人出具的书面证明及承诺材料。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过英大客服4000-188-688与我们联系。

10、本条款的适用及更新

英大证券所有服务均适用本条款，除非相关服务已有独立的隐私权条款或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。发生下列重大变化情形时，我们会适时对本条款进行更新：

(1)我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；

(2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；

(3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；

(4)您访问和管理个人信息的方式发生变化；

(5)数据安全能力、信息安全风险发生变化；

(6)用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；

(7)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

您可以在英大手机证券App上通过“设置-隐私管理-隐私政策”中查看本条款。我们鼓励您在每次使用英大证券时都查阅我们的隐私权条款。

当隐私协议有更新时，再次打开App会自动检测已读隐私协议和最新隐私协议是否相同，不同则打开使用App时，直接弹出隐私协议确认弹框，客户可以重新查看确认后再决定是否继续使用App。

11、本条款中关键词说明

1.本条款中的“英大、英大证券”指：英大证券股份有限公司及旗下子公司、分公司。

1. 本条款中的“个人敏感信息”是指：个人电话号码、身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、交易信息、精准定位信息、手机硬件信息。

12、如何联系我们

如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，对您的个人信息安全方面的投诉、举报、修改个人信息和注销个人信息等业务，可以通过以下方式与我司进行联系，自收到相关投诉和举报，我司会将在15个工作日内受理并处理。请您在勾选"同意"之前仔细阅读本隐私协议，确保对其内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您勾选“同意”并完成注册程序即视为您接受本隐私协议，我司将按照相关法律法规及本协议来合法使用和保护您的个人信息。

电子邮件：jgbts@ydzq.sgcc.com.cn

客户热线：4000-188-688

个人信息服务热线：4000-188-688

联系地址：深圳市福田区深南中路华能大厦三十、三十一层

注册地址：深圳市福田区深南中路华能大厦三十、三十一层

13、信息术语

IP地址

即互联网通讯协议地址(Internet Protocol Address)是指根据互联网协议为访问互联网的每台主机分配的一个逻辑地址。根据IP协议的不同版本，IP地址可分为IPV 4和IPV 6。IP地址又区分为公网IP地址和内网IP地址。公网IP地址是指以公网连接Internet上的非保留地址， 内网IP地址是指以NAT(网络地址转换)协议，通过一个公共的网关访问Internet的局域网地址。

MAC地址

即媒介访问控制地址(Medium/Media AccessControl) ， 是指网络接口的物理地址， 或称为硬件地址。在OSI模型和TCP/IP协议栈中， MAC地址分别对应于数据链路层和网络接口层，用于在该层进行信息转发。

IMEI

即国际移动设备身份识别码(International MobileEquipment Identity) ， 是指在全球范围内为每台移动设备分配的唯一识别码。

IMSI

即国际移动用户识别码(International MobileSubscriber Identification Number) ，是指为移动通讯网络中每块SIM卡分配的唯一识别码， 用来标识每个独立的移动用户。

IDFV

即供应商标识符(Identifier For Vendor) ， 是指移动应用程序开发商用于识别用户的标识符。在同一IOS系统移动终端设备上，同一开发商的不同移动应用程序共用同一IDFV；在不同IOS系统移动终端设备上IDFV不同。

ICCID

即集成电路卡识别码(Integrate Circuit CardIdentity) 、SIM卡卡号。

SSID

ssid包含在wifi网络信息里 ，能最大程度保持网络连接的稳定性。

SIMSERIALNUMBER

设备序列号 ， 用于生成唯一的推送目标ID（CID）。

GET_TASKS

检索当前运行的应用程序。

READ_PHONE_STATE

读取手机状态和身份（电话权限）。